Welzijn en jeugdwerk
Mei 2024 tot september 2024Hoe maak je de impact van welzijnswerk op inwoners zichtbaar en onderbouw je wat werkt? Voor de Gemeente Veenendaal en Veens Welzijn ontwikkelden we een valide, schaalbaar meetinstrument en vertaalden we verzamelde data in gezamenlijke sessies naar inzichten voor sturing, verantwoording en verbetering.
Context & doelstelling
Gemeente Veenendaal wilde, samen met Veens Welzijn, inzichtelijk maken welke impact het welzijnswerk heeft op inwoners van Veenendaal. De impactmeting maakt deel uit van een leer- en evaluatiecyclus waarin data, praktijkkennis en professionele intuïtie worden verbonden om te leren wat werkt. De opdracht had als doel een valide, schaalbaar en overdraagbaar meetinstrument te ontwikkelen dat de maatschappelijke waarde van welzijnswerk zichtbaar maakt richting inwoners, raad, college en ketenpartners. De doelgroep bestond uit inwoners die gebruikmaken van het welzijnswerk, waaronder vrijwilligers, mantelzorgers en deelnemers aan activiteiten.
Samenwerking
- Gemeente Veenendaal
- Veens Welzijn
- Inwoners en professionals als respondenten
Onze aanpak
- Ontwikkeling van een praktijkwetenschappelijk meetinstrument (kwantitatief en kwalitatief)
- Co-creatie met professionals en gemeente tijdens drie workshops voor operationalisering van indicatoren
- Uitvoering van dataverzameling: 112 ingevulde vragenlijsten, 7 diepte-interviews en 12 photo-voice beelden
- Gezamenlijke interpretatiesessie met professionals voor duiding van de data
- Analyse en rapportage van de ervaren impact per thema
Behaalde resultaten
- Gemeente Veenendaal en Veens Welzijn hebben een onderbouwd instrument om impact zichtbaar te maken
- Er is een gedeel taal- en denkkader dat beleid, uitvoering en verantwoording verbindt
- De gemeente kan impactgerichter sturen en transparant rapporteren
- De samenwerking en het wederzijds begrip tussen de gemeente en Veens Welzijn zijn verdiept
Leerpunten
- Het vinden van een goede belans tussen data en praktijkkennis vroeg om zorgvuldige begeleiding en continue afstemming tussen beleidsmedewerkers en welzijnswerkers. - Het was belangrijk om iedereen goed mee te nemen in het datagedreven werken. Omdat dit voor niet iedereen al bekend was, is een gezamenlijke interpretatiesessie georganiseerd om samen met de data te werken en te interpreteren.
Verdere informatie
In deze post blikken we terug op het impacttraject. In dit traject brengen we in kaart wat de impact van welzijnswerk is en hoe die bijdraagt an maatschappelijke doelen.
